Bonjour Shamsiyya,
Lors d'une commande sur notre site, notre outil d'analyse de risque vérifie vos informations personnelles et si une anomalie est détectée, cela peut annuler la commande automatiquement.
C'est ce qui s'est produit, je n'ai pas le motif exact d'annulation.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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