Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour
J ai convaincu mon beau père Mr g. Christian a passer sous NRJ MOBILE . Mais comme moi au début il a un souci car il est sous le réseau SFR . Est il possible de le passer sous le réseau orange .
Surtout que il a ni internet et arrive pas ou peu a avoir le réseau SFR
Info sur le titulaire du compte
Mr g. Christian
Vabres l abbaye
Cordialement
J. Jérôme
Réponses
Bonsoir Jérôme,
L'offre Woot 100 Go ne peut utiliser les antennes Orange.
La couverture réseau SFR sur la commune du titulaire de la ligne, est plus optimale que celle de Bouygues Telecom.
De ce fait, je préconise de rester sur le réseau actuel.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jérôme,
Actuellement, les antennes Orange ne sont pas disponibles sur l'offre Woot 100 Go.
La modification peut éventuellement être effectuée sur les antennes Bouygues Telecom.
Si vous souhaitez ce réseau, je vous invite à réitérer votre demande en le précisant en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Ok donc impossible pour lui de profiter de l offre vu que Bouygue ne marche pas non plus chez moi vu que quand mon frère qui est chez Bouygues viens chez moi il capte pas.
Dommage il va falloir donc qu il retourne chez son ancien opérateur ,☹️
Pourtant avec les deux autres forfait ça a était possible Si j avais su ça avant je lui aurait pas fait changer d opérateur . Dommage pour lui retour a une offre de son ancien opérateur
Bonjour Jerome,
Je suis Naji, je reprends la conversation de ma collègue.
Afin de vous donner plus d'informations, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite !
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.