Question en attente de réponse
On m'a renvoyé mon téléphone rendu car changement de location avec mention article inconnu, pourquoi?
Bonjour,
J'ai renvoyé l'ancien iphone de location de mon fils dans l'enveloppe faite expressément avec les documents nécessaires à l'intérieur. Celui-ci est revenu avec mention article inconnu, pourquoi?
Merci et bonne journée
Réponse
Bonjour,
Pour vérifier pourquoi le mobile vous a été retourné, je dois vérifier le numéro de série du mobile envoyé.
S'agissant d'une information sensible, je vous invite à poursuivre cet échange par message privé.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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