Question en attente de réponse
Débloquez telephone tout opérateur
Débloquez mon Samsung Galaxy j5 2017 tout opérateur
Mon ime et le 357463098233256
Ma fille a un abonnement Bouygues et elle a besoin de mon téléphone
Cordialement mr varennes
Réponse
Bonjour Benoit,
Le simlockage d'un mobile est mis en place par le point de vente ou l'opérateur qui a commercialisé le mobile. Si il y a blocage seul l'opérateur d'origine peut intervenir.
Nous ne bloquons plus les mobiles que nous commercialisons :
1- En souscription depuis mars 2013
2- Lors d'n remplacement de mobile depuis 2011
Depuis ces période là, tous nos mobiles commercialisés sont compatibles tout opérateur (pas de désimlockage nécessaire).
Après vérification l'imei de votre mobile ne figure pas dans la liste des mobiles que nous avons commercialisé.
Je vous invite à vous rapprocher de votre revendeur ou de l'opérateur qui vous a fourni ce matériel pour le cas échéant effectuer une demande de désimlockage.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
il y a une erreur dans l'adresse mail concernant la ligne de mon 2e fils
erreur mail comment accerder au 2e forfait, est il possible que l'on me rappelle au 0686765010 merci -
Bonjour, je voudrais changer la date de prélèvement de mon forfait. le 5 serait parfait
Mon forfait est actuellement prélevé en fin de mois et je préfèrerai qu'il le soit en début de mois merci -
Reponse de Ikram Q
Réponse recu de Ikram Q, qui me demande d'échanger par mail. C'est bien, mais qu'elle est votre adresse mail? Cordialement
-
-
