Bonjour Charlène,
Tout d'abord, je suis désolée que vous rencontriez des dysfonctionnements de réseau.
Je constate effectivement que vous aviez émis une première demande au mois de mars 2020, mais n'ayant réussi à vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique, ma collègue Charlotte vous a invité à contacter directement notre Service Client.
Je ne vois aucun échange depuis ce jour à ce sujet, par conséquent, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités afin que je vous rappelle sur le numéro que vous aviez transmis précédemment ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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