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Question en attente de réponse

Sim bloquée suite à un vol de téléphone, téléphone retrouvé,faut il recommander une carte sim ou débloquer la mienne ?

Sonia A.
Sonia A.

Sonia A.

Niveau
0
2 / 100
points

Téléphone volé, j'ai bloqué la sim. Téléphone retrouvé, doit-je recommander une sim, et comment ? Ou est il possible de débloquer la sim qui a été bloquée ? Et si oui, comment ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
8660 / 12000
points

Bonsoir Sonia,
Je vous confirme avoir réactivé votre carte sim suite à la suspension. Je vous invite à patienter un délai maximum de 2h et d'éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de votre ligne.
Bonne soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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