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Question en attente de réponse

Impossible de terminer la configuration de mon nouveau mobile

THÉRÈSE M.
THÉRÈSE M.

THÉRÈSE M.

Niveau
0
27 / 100
points

Je reçois les SMS m'indiquant que je dois cliquer sur des liens que je ne trouve nulle part. De + NRJ mobile m'indique que mon tél doit afficher qu'il est configuré, ce que je ne vois nulle part. Aidez-moi svp à terminer cette configuration.

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thérèse,

Votre téléphone est un Oukitel, ce modèle n'est pas référencé pour installer les paramétrages automatiques.

Je vous invite donc à paramétrer manuellement votre smartphone en suivant ces étapes :

  • Désactiver la connexion wifi
  • Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
  • Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles
  • Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung

    Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès. Si vous voyez déjà des points d'accès existants, supprimez-les avant de commencer.

    Paramétrage Internet :

    •Nom : "NRJWEB"
    •APN : "fnetnrj"
    •Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Paramétrage MMS :

    •Nom : "NRJMMS"
    •APN : "mmsnrj"
    •Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
    •MMSC : "http://mmsnrj";;
    •Proxy MMS : 10.143.156.5
    •Port MMS : "8080"
    •Type d'authentification : "Aucune"
    •Protocole APN : "IPv4"
    •Type MVNO : "GID"

    Redémarrez votre mobile, testez ensuite la connexion internet et les MMS.

    Je vous souhaite une belle journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Laura, Conseillère Assistance Mobile
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