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Question en attente de réponse

bonjourje n arrive plus a eteindre si a faire aucune manip sur mon phone

ANNE MARIE B.
ANNE MARIE B.

ANNE MARIE B.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
ANNE MARIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

celui ci ne fonctionne plus en voulant monter le son tous c est bloqué et je n arrive meme plus a l eteindre je vais comment merci

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Anne Marie,

Je vous invite à forcer l'arrêt du mobile.

Sur votre Samsung Galaxy A10 procédez comme suit :

  • Appuyer simultanément sur le bouton marche/arrêt et volume bas pendant une dizaine de secondes
  • Le mobile s'éteint
    • Ensuite vous pouvez le rallumer.

    Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

    Meltem, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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