Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai recu un SMS étrange "Telegram code ****". J'ai déjà reçu un SMS similaire = abonnement non désiré
J'ai reçu un SMS de Veez et cela avait abouti à un abonnement non désiré à 9.99 euros. J'ai reçu un SMS étrange samedi dernier avec le message "Telegram code ****". Merci de supprimer tout abonnement qui aurait pu être pris sur ma ligne et de revenir vers moi à ce sujet. Cordialement.
Réponse
Bonjour Raphaël,
Je constate que cet abonnement a été souscrit le 30/09/2020, et a déjà été résilié. Je ne constate pas d'autre abonnement visible à mon niveau. Vous avez la possibilité de consulter et résilier ces services depuis votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options et services" et de cliquer sur le bouton "Résilier vos services".
Ces services sont proposés par un distributeur indépendant de nos services. Vous retrouverez plus d'informations sur les services à valeur ajoutée sur ce site : https://www.surmafacture.fr/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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