Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Ma carte SIM doit servir dans un routeur NETGEAR AirCard790S. Comment dois-j procéder pour avoir de la data. Sur l'écran il est inscrit 0 jours restants, alors que cela fait une dizaine de jours que j'attends du réseau. Il est nullement indiqué comment procéder sur votre site.
Bonsoir Benoit,
Les marques du groupe EI Télécom n'interdisent pas l'usage de la carte sim dans un hotspot. Je veux dire par là qu'il n'y a aucun blocage pour les usages modem ou via un matériel de type 4G box. Mais il n'empêche que l'opérateur ne peut garantir le fonctionnement de cette carte dans un appareil autre qu'un téléphone.
A toutes fins utiles, voici les paramètres à utiliser pour l'APN destiné à l'accès internet :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Auth : aucune
APN : default ou internet
Protocole : IPv4
Protocile itinérance : IPv4
APN : activé
MVNO : GID
Valeur : 4E524A31
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Benoît,
Tous les services sont bien activés sur votre ligne. Avez-vous réussi à paramétrer votre routeur avec les conseils de Jean-Philippe ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un mobile ?
Merci par avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Jean Philippe et merci pour cette réponse.
je n'ai pas eu à modifier les paramétres, ils étaient déjà prédéfinis.
Par contre je suis toujours à 0 jours restants et je n'ai aucun débit.
Bonne soirée et merci
Benoît
Bonjour Benoit.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, je vous propose de vous mettre en relation avec nos collègues du service technique réseau.
Pour cela, je vous envoie un message privé par mail.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
benoit a répondu
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
Anaïk a répondu
Jean-Philippe a répondu
benoit a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.