Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Monique,
Vos services SMS et data ont été suspendus le 23/10 suite au rejet de prélèvement de la facture d'octobre.
Vous avez reçu un SMS le 23/10 pour vous en informer et vous indiquer que vous pouviez effectuer le règlement par CB sur votre espace client.
Voici la FAQ sur ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Si vous effectuez le règlement par CB, votre renouvellement de forfait étant le 13 donc hier, ce montant sera ajouté automatiquement à votre nouvelle facture.
En cas de paiement en doublon, le montant perçu en trop sera reporté à votre crédit sur la facture suivante.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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