Question en attente de réponse
le prélèvement des factures n'est pas fait sur les bons comptes
j'ai demandé que chacun paie sa part et rien n'est fait
Réponse
Bonjour Béatrice,
Je constate que le formulaire pour le détachement du groupe de facturation vous a été renvoyé le 17/11, suite à votre appel au Service Client.
pour parfaire votre information, les lignes bénéficieront d'une facturation indépendante une fois que le formulaire nous sera retourné complété et signé, accompagné des pièces justificatives nécessaires.
Sans cela, nous ne pourrons donner suite à votre demande.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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je ne trouve pas mes coordonnées banquaire sur mon espace client.
ma sœur a aussi un compte ou les coordonnées apparaissent. Au début vous aviez mélanger les 2 comptes. Mon prélèvement se fait par bouygues -
bonjour, je souhaite avoir mes factures
bonjour, je souhaite avoir mes factures -
Adjustable
Bonjour je ne peux plus recevoir la facture ajustable sur mon consommation, je reste sur mon forfait . Merci de votre compréhension.
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