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Question en attente de réponse

erreur STARTTLS connexion security not available" et "erreur de certificat"

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

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Erreur récurrente "STARTTLS connexion security not available" lors de l'envoi d'1 mail depuis mon mobile Galaxy A5 (client de messagerie K9mail) via la connexion 4G.
Cette erreur disparaît lorsque je passe par la connexion Wifi par mon modem internet operateur OVH (même téléphone, même configuration mail).

Réponse

Bonjour Philippe,

Je suis désolée que vous rencontriez un échec d'envoi de mail en utilisant le 4G.

Afin de déterminer l'origine de cette anomalie et la corriger, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail. À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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