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Question en attente de réponse

changement forfait + nouveau tel

ALEXANDRE J.
ALEXANDRE J.

ALEXANDRE J.

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Je viens de changer mon forfait, il m'était proposé à 19.90€ et j'ai l'impression qu'en le validant il est passé à 23€ et quelques...de plus j'ai pris le tel à 1€ et le paiement n'a pas fonctionné. mais je ne peux plus rien faire sur mon accès car il est indiqué qu'un changement de forfait est en cours. comment je fais pour valider le paiement ? comment je m'assure que le forfait est bien celui à 19,90 € avec mon avantage carte & famille ?
Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Alexandre,

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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