impossible d'accéder aux offres changement de mobile avec réengagement

Bonjour Lalla,

Votre fidélité à nos services vous permet bien de prendre un nouveau mobile à un tarif préférentiel et je regrette de voir que vous ne pouvez pas le faire. Ainsi pour en savoir plus et vous apporter satisfaction, j'ai tenté de vous joindre sur votre ligne sans succès. Pouvez-vous m'indiquer à quel moment je peux vous recontacter demain si possible entre 12 heures et 18 heures ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Lalla,

Nous avons récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide ?

Bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bujar,

Votre Service Client répond à vos questions ici. Je constate que vous étiez déjà en relations avec mes collègues et nous avons traité vos demandes.

De votre côté, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour trouver les réponses à vos questions et aider les autres utilisateurs.

Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une agréable journée.

Bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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