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Question en attente de réponse

Pas de suivi de commande de mon mobile

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour, je voudrais savoir ou en est ma commande car je n'ai aucun suivi

Cordialement

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Après vérification de votre ligne, je constate que votre commande concerne un renouvellement de téléphone.

Lorsque cette commande est finalisée, nos services enregistrent un délai de préparation de la commande sous 48 heures et à cela s'ajoute les délais postaux une fois l'expédition réalisée.

Je recense que la commande a été finalisée le 03/12/2020, nous sommes dans la préparation de votre commande pour son expédition.
Je vous rassure, vous recevrez une alerte lorsque la commande sera expédiée avec le numéro de suivi associé.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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