Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je ne capte plus depuis avant hier

INGRID P.
INGRID P.

INGRID P.

Niveau
0
7 / 100
points

bonsoir , je ne capte plus depuis avant hier, je suis censé etre sur le reseau orange car avec sfr , cela ne fonctionne pas chez moi , pouvez vous verifier qu'il n'y a pas eu de changement d'operateur sur mon forfait.
merci

Réponse

Bonjour Ingrid,

Je viens de demander une action corrective sur votre carte SIM afin d'améliorer votre couverture. Elle sera effective d'ici deux heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile une fois ce délai écoulé puis à tester votre ligne.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?