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Question en attente de réponse

je ne reçois plus et ne peux plus envoyer de sms, tous les autres services marchent (appels, internet, applis ...).

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
PASCAL D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

j'ai déjà testé toute les solutions (redémarrgae en enlevent la carte SIM, verifications des paramètres, changement d'appli de messagerie) sans succès

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Pascal,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier je visualise l'intervention d'un de mes collègues technicien en fin de matinée. Comme il vous l'a indiqué, il sera nécessaire d'effectuer un test croisé (sim dans un autre mobile).
Si l'anomalie persiste dans un autre smartphone, une intervention par téléphone sera nécessaire.

Merci dans ce cas de revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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