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Question en attente de réponse

Peut pu acceder au detail de consomation

MARLENE L.
MARLENE L.

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Niveau
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Nom de l'auteur
MARLENE L.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
10 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Prk je pe pu accéder au detail de mes sms envoyé

Réponses

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Marlène,

Le détail des SMS émis est disponible uniquement dans le suivi consommation du mois en cours.
En revanche, ces éléments ne sont plus disponibles sur les factures détaillées depuis que ce service est en illimité.
Vous pouvez à défaut consulter l'historique des messages envoyés et reçus depuis votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MARLENE L.
MARLENE L.

MARLENE L.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
MARLENE L.
Date
réponse
r

Meme dans mon suivi je ne voit rien

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Marlène,

Dans le suivi du mois en cours (depuis le 28/11) , il n'y a qu'un seul SMS envoyé.
Peut-être utilisez-vous une application pour l'envoi de vos messages.
Dans ce cas, ils n'apparaissent pas dans votre suivi.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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