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Question en attente de réponse

Réseau. Toujours indisponible

EMERIC S.
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Bonjour,
Je vous renvoie à nouveau un message.
Suite à ma première demande du 08/12, vous êtes intervenu sur ma carte SIM ?!?!
Rien n’a changé... je suis toujours sans réseau, par bonheur je capte parfois une malheureuse barre ! ( que ce soit à mon domicile comme sur mon lieu de travail)
Merci de bien vouloir me remettre sur le réseau Orange comme c’était le cas depuis deux ans, je n’avais aucun souci de réseau et de régler le problème rapidement...
Merci par avance

Réponse

Bonjour Emeric,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Suite à un incident technique, la mise à jour à jour de votre carte sim va s'effectuer avec un peu de retard.
Tout va rentre dans l'ordre avant 16h00.

Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile de temps en temps. Si après 16h00 vous ne constatez pas un retour à la normal, je vous invite à revenir vers moi.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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