Question en attente de réponse
Remise au détenteur d'une carte du crédit mutuel ?
Je viens de changer de forfait et je n'ai pas eu la remise de 5€ alors que je possède une carte du crédit mutuel. Est-ce normal?
Pourtant quand j'ai vu l'offre j'y avais droit.
Réponse
Bonjour Mélina !
Effectivement vous êtes éligible à notre remise "avantage carte bancaire".
Je viens donc de la valider sur votre ligne
Elle sera prise en compte lors du changement d'offre, soit le 06/01/2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Par erreur j’ai validé des options et résilié de suite.. comment ne pas être facturé
Merci de le résilier l’option validé sans le le facturer. C’est une erreur. Merci -
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il y'a plusieurs semaine, Comme mentionné dans la question, je n'ai plus de 5G depuis quelques jours malgré mon forfait et notamment les 50go en 5G en option à 3€. J'aimerais...
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