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Réponse
Bonjour Evelyne,
Dans le cas où le dysfonctionnement se présente sur une application présente dans le mobile, je vous invite à contacter directement Samsung. Ils sont joignables au 01 48 63 00 00 de 9h à 20h, du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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