Cette question a été résolue
Problème de Bluetooth sur avec mobile WIKO Y61
Bonsoir,
Déjà merci pour votre réponse,!
En effet, comme énoncé ci dessous, j'ai bien téléphoné à WIKO, ces derniers m'ont indiqué que mon problème était normal!
En effet, sur le téléphone WIKO Y61 il n'y a pas l'option Android auto qui permet d'émettre des appels à partir du Medianav!
En commandant ce mobile, je ne pensais jamais que cela pouvait arriver, je croyais que tous les téléphones étaient compatibles!
Dans tous les cas , je ne peux pas utiliser le téléphone WIKO Y61 dans ces conditions!
Pouvez vous m'aider à trouver une solution raisonnable?
Merci pour votre prise en compte
Bien cordialement
Louis Albanese
envoyé : 14 décembre 2020 à 12:33
de : Assistance Mobile <noreply@assistance-mobile.com>
à : LOUIS A.
objet : [Assistance Mobile] Vous avez recu une réponse
Assistance Mobile, Vous avez une réponse !
Bonjour LOUIS A.,
Jamila A. a répondu à votre question :
"Problème de Bluetooth sur medianav Renault avec mobile WIKO Y61"
Bonjour Louis,
L'interaction entre votre mobile et un véhicule est traité directement par le constructeur et non par l'opérateur. Par conséquent, je vous invite à contacter WIKO au 04.88.08.95.25, ils sont joignables de 9h-18h, du lundi au vendredi. Si un problème mécanique est détecté et que vous avez acheté ce téléphone auprès de nos services, je vous invite à nous recontacter au 09.69.36.02.00 d'un autre mobile. Nous sommes joignables de 8h00 à 20h00.
Merci à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Louis,
Je suis navrée d'apprendre que le Wiko Y61 ne corresponds finalement pas à vos besoins.
Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité de tous les mobiles avec toutes les applications, c'est pourquoi nous vous avions renvoyé vers Wiko, qui est plus à même de vous renseigner.
Ayant reçu votre commande il y a plus de 14 jours, vous n'êtes plus dans les délais pour pouvoir effectuer une rétractation de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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