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Question en attente de réponse

mise à jour ANDROID 11et ma messagerie vocale visuelle

MARIE LAURE D.
MARIE LAURE D.

MARIE LAURE D.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour depuis la mise à jour ANDROID 11 sur mon samsung S20, je ne peux plus accéder à ma messagerie vocale visuelle, le message affiche que je n'ai pas un forfait compatible.
J'ai désinstaller l'application et réinstaller rien n'y fait ...

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Marie Laure.

En effet, depuis la dernière mise à jour Android, certains clients peuvent rencontrer ce message d'anomalie avec leur application de messagerie vocale visuelle.
Actuellement, nos équipes techniques sont en train de déployer une mise à jour corrective qui sera disponible entre Noël et le jour de l'an.
Je vous souhaite une excellente journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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