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Question en attente de réponse

Comment réactiver ma ligne après l'avoir suspendue?

MATHIAS B.
MATHIAS B.

MATHIAS B.

Niveau
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6 / 100
points

Pouvez vous réactiver ma ligne?
Merci

Réponses

SERIFE C.
SERIFE C.

SERIFE C.

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49 / 100
points

Bonjour je candan serife numéro 06xxxxxxxxx97

SERIFE C.
SERIFE C.

SERIFE C.

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0
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aucun service Toujours Le téléphone est toujours occupé, pourquoi les appelants ne peuvent pas me joindre

SERIFE C.
SERIFE C.

SERIFE C.

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J'attends une réponse de ta part

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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points
Equipe

Bonjour Mathias,

Suite à votre demande, la ligne enregistrée dans votre profil a été réactivée.
Le délai de remise en service est de 2h, cependant, je vous invite à redémarrer votre mobile afin d'écourter cette durée.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Serife,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et vous mettre en relation avec le support technique, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail pour quelques informations personnelles.

De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables ».

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

A très vite !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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