Question en attente de réponse
25-12-2020 18h30 acceptation reglt 10€ jusqu'au 03-01-2021 pour valider votre proposition-échec de l'opération ?
bonjour
copies messages
18h07 message NRJ Mobile : Vous avez consommé l'intégralité de votre forfait internet mobile 5Go. Votre débit est réduit. Profitez de 5Go en haut débit jusqu'au 03/01/2021 en répondant OUI à ce SMS pour 10€.
18h23 ma réponse : OUI
18h23 reponse NRJ Mobile :NRJ Mobile : Suite à un échec de l'opération, votre demande de rétablissement de débit web n'a pas pu aboutir.
merci de m informer de la suite de mon acceptation de 10€ pour valider le forfait
cordialement
Réponse
Bonjour Michel,
Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel vers nos services.
Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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