Question en attente de réponse
Rétablissement de service
Bonjour,
Pourriez-vous, svp, rétablir le service pour ma ligne? Il a été (encore une fois !) coupé pour prévenir une surconsommation.. En déplacement à l'étranger, j'en ai besoin impérativement. Je n'ai pas trouvé le moyen de payer une avance. Je vous en remercie d'ores et déjà.
Réponse
Bonjour Maria Gabriela,
La ligne est à ce jour active.
Elle sera suspendue uniquement si vous atteignez votre seuil de hors forfait. Pour information, votre seuil est de 75 euros.
Pour information, votre offre se remet à zéro le 4 de chaque mois.
Plus de précisions sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je vous souhaite un bon réveillon et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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