Question en attente de réponse
Vous me dites que ma ligne a été désactivée alors qu elle est encore active
Re bonjour, j ai posé tout a l heure une question par rapport a la recharge en ligne, l assistante Laetitia m avait repondu que ma ligne a été désactivée. J ai fait un test et je suis joignable sur cette ligne. Etes vous sûre que mon nr est désactivé? J ai par ailleurs payé 5.99€ sur le site recharge.com pour une recharge auchan telecom en ligne ,mais je n ai reçu aucun code , est ce que vous travaillez avec ce site? Sur le votre il n y a pas de recharge en ligne et le magazin a fermé ses portes
Réponse
Miloud,
Je vous confirme une nouvelle fois que votre ligne est résiliée, par conséquent, elle ne peut plus être fonctionnelle. Certains services peuvent en revanche mettre plus de temps à se désactiver totalement. Par ailleurs, je suis navrée, mais les recharges ne sont plus disponibles, car les forfaits prépayés sont supprimées de nos offres.
Bonne soirée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Merci de m'activer mon option affichage des numéros appels rentrants.
Merci de m'activer l'option appels entrants, ce qui n'est pas possible de l'interface client. -
je n'arrive pas à trouver mon RIO sur le site, pouvez vous me contacter ou m'envoyer un mail avec ce RIO merci.
je suis à l'étranger, impossible de joindre le numéro de téléphone pour avoir mon RIO et je n'arrive pas à trouver le RIO sur le site. -
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