Question en attente de réponse
Retrouver un appel entrant le 11/12/2020 à 14h 30
je souhaite connaitre cet appel entrant car j'ai été victime d'une arnaque à la Cb et pour faire valoir mes droits, la plainte que je fais sur internet , me demande ce numéro c'était le 11 décembre ver 14 h 30
Réponse
Bonjour Marie,
Je suis navrée de cette déconvenue.
Cependant, votre suivi de consommation ne fait état que des appels, SMS/MMS qui ont été envoyés depuis votre ligne. Les communications entrantes ne peuvent être retracées que part les autorités compétentes.
J'en suis navrée, mais je ne pourrais pas vous aider sur ce point.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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