Question en attente de réponse
plus de 4g depuis plus de 24heures
Je ne peux plus avoir de connexion en 4g sur mon telephone??
Que puis je faire , merci
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous invite à vérifier que les données mobiles soient bien activées sur votre téléphone en vous rendant dans les menus suivant :
- Paramètres
- Sans fil et réseaux
- Activer le bouton "Données mobiles"
Si cela ne suffit pas, une vérification des paramétrages sera nécessaire, pour cela, un pas à pas est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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