Question en attente de réponse
Erreur dans la facture (URGENT)
Bonjour,
Je viens vers vous car je viens de recevoir ma facture du mois de décembre qui est de 12,98€ TTC ( forfait + rejet de prélèvement) . Je voudrait savoir pourquoi je paie des frais de remise en service alors que vous disposez de mes cordonnées bancaire, c’est à vous donc de prélever le montant du forfait et de ne pas ajouter des frais quand ce n’est pas le cas .
Je souhaite faire une réclamation sur la facture du mois de décembre.
Cordialement,
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Asmae,
Afin de faire le point sur vos factures, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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