Question en attente de réponse
Déjà posée mais aucune réponse reçue. Pourquoi mon forfait passe de 16,98€ à 19,98€ ?
Mes consommations sont très réduites, ces 3 € d'augmentation ne sont pas justifiés. Me répondre SVP.
Réponse
Bonjour Sylvian,
Après vérification de votre ligne, je constate qu'une remise de 15% avait été accordée le 26 novembre 2018 sur une durée de 24 mois.
Les 24 mois étant écoulés, la remise accordée a été désactivée automatiquement.
En ce sens, votre forfait est repassé à son tarif initial, soit 19.98€ par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Quel sont vos forfaits en 5G
Je suis en 4g je voudrai passer en5g je n'arrive pas à voir quel sont les forfaits 5g -
Appel via box wifi
pouvez vous m'activer l'option appel wifi SVP, car je ne la trouve pas dans mon espace client. Merci d'avance. -
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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