Bonjour Florence,
Je constate en effet qu'une commande de remplacement de votre carte SIM a été expédiée en date du 04/01/2021.
Les délais postaux sont estimés entre 3 à 7 jours ouvrés. Les délais sont largement dépassés.
Je suis sincèrement navrée de la gêne occasionnée.
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
Si vous ne visualiser pas ma réponse, je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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