Question en attente de réponse
SMS et MMS non reçus à l'étranger
Bonjour,
J'ai constaté que certaines personnes m'ont envoyé des SMS ou MMS dans la journée de samedi 16/01 lorsque je me trouvais en Suisse et je n'ai jamais réceptionné ces SMS/MMS.
D'avance merci pour votre retour.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Vivien,
La Suisse n'est pas comprise dans votre forfait, mais quand vous êtes dans le pays vous êtes censé pouvoir réceptionner tous les SMS tout comme en France.
Par contre, le réseau Suisse utilisé à ce moment là a dû dysfonctionner, par conséquent, je pense que cette anomalie est ponctuelle.
Si vous deviez à nouveau rencontrer cette anomalie de réception de SMS en Suisse, je vous invite à noter les dates et les numéros émetteurs pour ouvrir une demande auprès du Service Technique.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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