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Question en attente de réponse

Bonjour depuis plusieurs semaines je suis en 3 G à mon domicile comme ou ailleurs. En attente d’une réponse merci

CHRISTOPHE D.
CHRISTOPHE D.

CHRISTOPHE D.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2021
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Depuis plusieurs semaines je suis en 3 G sur mon mobile que se soit à mon domicile ou ailleurs. J’aimerais comprendre pourquoi je n’ai plus de 4 G. Dans l’attente d’une réponse merci

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe.

Je constate que les cartes SIM des lignes 0688975759 et 0640458816 ont eu une mise à jour le 07/12/2020. Je vais faire le nécessaire pour solutionner votre problème de réception. Je vous invite à redémarrer les mobiles dès que vous perdez le réseau dans les prochaines minutes.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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