Bonjour Laetitia,
Je constate que vous détenez deux assurances mobiles au tarif de 13,99 EUR : la première est celle pour un Apple iPhone XR 64GB RED. La seconde pour un Apple iPhone 12 64GB Green.
Les assurances mobiles ne se résilient pas automatiquement lorsque vous prenez un nouveau contrat assurance afin de couvrir un nouveau mobile.
Vous avez la possibilité de demander la résiliation à tout moment, par courrier simple à votre agence bancaire ou au Service Client :
CIC MOBILE
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Le courrier doit contenir :
- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Numéro de la ligne associée à l'assurance mobile
- Numéro du contrat de l'assurance mobile
- Adresse postale complète.
Le courrier devra être signé pour que la prise en compte puisse être effective. Également, la résiliation de l'assurance sera programmée 30 jours après la réception du courrier.
Un courrier et un mail de confirmation de résiliation vous parviendront une fois votre demande réceptionnée à notre niveau.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.