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Cette question a été résolue
Mes données cellulaires sont sur net26 ... impossible de réinitialiser sur nrj mobile ça revient revient toujours sur net26.
Je capte très mal et depuis une semaine je suis en Edge et peu de fois en 3g et 4G voir pas du tout.
Bonjour Hélène,
Si besoin, vous pouvez effectuer le paramétrage manuel de votre téléphone. Pour vous guider, vous pouvez utiliser les pas à pas suivants :
Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone
Si malgré le paramétrage manuel, vos problèmes de connexion perdurent, pourriez-vous me préciser depuis quand vous rencontrez ces difficultés ?
Vos appels et SMS sont-ils également concernés ?
Avez-vous constaté que le problème se pose à une adresse en particulier ?
Je vous remercie par avance pour votre retour.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J’ai déjà fait le parametrage Manuel mais ça revient tjs à net26.
Cela fait une semaine que sa dure. Je n’ai pas changer d’adresse pour autant.
Étant à la limite de la frontière espagnol j’ai souvent des soucis de connexion . Et à ce jour je suis encore en Edge
Bonjour Hélène,
Avez-vous essayé de sélectionner manuellement le réseau plutôt que de laisser votre mobile en sélection automatique ?
Voici la manipulation si besoin :
Je reste disponible sur votre fil de discussion si cela ne change rien.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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