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Question en attente de réponse

Bonjour. Dois-je payer les frais de résiliation si je veux changer de forfait ?

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Je souhaite changer de forfait mais rester chez Crédit Mutuel Mobile. Est ce que je devrais payer les 44 euros de frais de résiliation ? Merci.

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Si vous mettez en place un changement de forfait sur votre ligne, il ne s'agit pas d'une résiliation, vous n'aurez donc pas de frais de résiliation.
Pour modifier votre forfait, vous pouvez le faire depuis votre espace client, voici la FAQ pour vous guider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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