Question en attente de réponse
pourrais-je obtenir les factures précédentes?
J'ai changé de forfait, je suis passé d'un forfait particulier à un forfait pro et je souhaiterais obtenir les factures (de janvier à octobre 2020) car je dois me faire rembourser par ma société.
Pourriez-vous me les faire parvenir?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Cordialement
Monsieur ** *****
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Réponse
Bonjour Cesar,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre numéro de téléphone et votre nom de famille à la communauté.
Je viens de vous faire parvenir vos factures du 02/01/2020 au 02/10/2020, sur l'adresse mail renseignée depuis votre espace client.
Le délai de réception est quasiment immédiat et gratuit. Vous pouvez les imprimer une fois celles-ci reçues.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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