Question en attente de réponse
Recharge ligne
Bonjour, est il possible de m'indiquer les démarches à suivre pour effectuer une recharge internet sur ma ligne car j'ai épuiser mes giga du mois et j'ai besoin de naviguer depuis mon téléphone
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Fanny,
Vous bénéficiez d'une offre WEB 20Go avec débit ajusté au-delà.
De plus, votre forfait se renouvelle le 18 du mois. Si vous ne souhaitez pas attendre le 18/02/21, vous pouvez activer l'option de rétablissement du débit WEB à 15€. Cela rétablira une enveloppe de 20Go à utiliser jusqu'au 17/02/21 inclus.
Dans un premier temps, connectez-vous à votre Espace Client titulaire en renseignant votre e-mail en identifiant et le mot de passe associé.
Suivez ensuite les étapes de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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