Question en attente de réponse
Je possède plusieurs lignes
Bonjour je possède plusieurs lignes chez vous .
Si je souhaite résilier dois je faire un courrier pour chacune des lignes ou est-il possible de faire un courrier pour toutes les lignes ?
Réponse
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Bonjour Virginie,
Je suis navrée d’apprendre votre souhait de nous quitter.
Afin de pouvoir vous apporter plus d’informations concernant la résiliation, et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à continuer notre échange par messages privés, qui se font par mails.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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De Bouygues je suis passé à un forfait Cdiscount par NRJ Mobile par Bouygues donc...
et la qualité audio téléphonique s'est fortement dégradée ... Bouygues meilleure réseau, meilleure qualité audio ??? Les voix sont nasillardes : on est dans le sketch de Dany... -
Je déplace de temps en temps à l'étranger et j'ai plus de réseau aucune connexion
Comment je fais pour activer ma connexion à l'étranger -
Serais je surtaxé si j'appelle de la Hongrie avec mon forfait NRJ
je dois sejourner bientot en hongrie
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