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Question en attente de réponse

facture impayé mais re prelevée et regularisé mais toujours pas de telephone utilisable...

YANN C.
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Ma facture impayé a été relancé a ma banque elle est bien passer le 03 mars ... j'ai été débité mais deux jours après la ligne est toujours bloquer et on me dit dans mon espace client que j'ai un impayé équivalent à celui qui c'est représenter et que j'ai payer le 03 mars comment je dois faire pour réactiver ma ligne ???
Je vais quand même pas payer deux fois mon forfait

Réponse

Bonjour Yann,

La représenttion de votre prélèvement a bien été effectuée.

Toutefois, votre agence bancaire a jusqu'au 11/03/2021 pour nous apporter une acceptation ou un refus.

Sans retour bancaire à cette date, votre ligne sera remise en service.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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