Bonjour Hervé,
Ma collègue Meltem vous avait indiqué comment effectuer la réinitialisation de votre mobile.
Si les anomalies persistent, un SAV peut être mis en place.
Vous bénéficierez d'une prise en charge sous garantie, excepté si votre mobile a subi un bris ou un contact avec un liquide.
Je vous invite à nous recontacter dès qu'une personne de votre entourage pourra gérer le SAV depuis la France.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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