Question en attente de réponse
Quand est appliqué le changement de forfait ?
En passant par votre site afin dechanger le forfait de téléphone que j'avais mon travail me demanddant une plsus grosse connextion internet, j'ai le mois dernier demander a passer a 1000 go par mois. Et le changement qui aurait du se faire le 15 févriier ne sais pas fait. J'ai toujours mon ctrat a 100 go Bien qu'il soit un forfait dont j'i besoin d'un manière provisoire j'aimer qu'il soit disponible rapidement.
Réponse
Bonjour Sylvain,
Après avoir vérifié sur votre ligne, je constate que la date de changement de forfait n'était pas prévue pour le 15/02/21 mais pour le 15/03/21. A cette date vous passerez bien vers le forfait Efficio web illimité en engagement sur 24 mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avantages internet 5g
Je ne veux pas de cette offre et je veux le remboursement des 3€ ! Si non je changerai d opérateur merci -
Pas d’option voyage
Bonjour, Je suis actuellement au Maroc et je ne peux pas souscrire gratuitement l’option voyage. -
Nouveau client impossible de joindre un conseillé, impossible d'appeler les Antilles tt est rejeté..j
Souscrit un forfait ou je ne peux contacter un conseillé afin de résoudre mon problème de rejet d'appel. 2 semaines ou plutôt depuis que j'ai mon forfait je ne peux appeler ma...
-
-
