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j'ai payé ma facture mais je n'ai toujours pas de service
j'ai payé ma facture mais je n'ai toujours pas de service
Bonjour Quentin,
D'après mes vérifications votre ligne est censée être fonctionnelle depuis le 27/02/2021.
D'après le suivi de consommation, vous avez pu utiliser votre ligne courant de la journée d'hier.
Pouvez-vous m'indiquer si vous êtes en appel d'urgence uniquement ou si vous avez tout de même des barres de réseau mais la non-possibilité d'appeler ou envoyer des SMS ?
Je vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
il est affiché appel d'urgence uniquement mais j'ai aussi les barres de réseau
Bonjour Quentin,
Je vous remercie pour votre retour.
Je me permets de vous envoyer un mail afin de vous donner quelques éléments complémentaires.
À tout de suite,
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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