Question en attente de réponse
Je ne reçois plus de messages de connexion OTP (one time password)
Bonjour,
je ne peux plus me connecter à mon établissement bancaire à l'étranger car je ne reçois plus leurs OTP (one time password). Je les reçois pourtant de mon établissement bancaire en France. J'ai fait plusieurs démarches sur mon téléphone, j'ai contacté la dite banque, les sms sont bien partis de chez eux mais jamais arrivés.
Réponse
Bonjour Evgenios,
Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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