Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ligne restreinte a l étranger

MAGALIE V.
MAGALIE V.

MAGALIE V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour je suis a l étranger pour plusieur semaine .
j utilise internet pour communiquer mais j ai du appler et envoyé qq SMS en urgence ce qui a créé une surconsommation.
Pouvez vous me rétablir la ligne .
Je vais redoubler de vigilance pour ne pas appelez lorsque je ne suis pas en WIFI

Merci
Bien cordialement
Magalie Verdoucq Lav MAtic

Réponse

Bonjour Magalie,

Après vérification, je constate que votre demande a bien été prise en compte suite à votre a appel de ce jour auprès du service client.
La ligne a été remise en service.
Le délai de réactivation de la carte SIM est de 2h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour écourter ce délai.

Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?