Question en attente de réponse
Mauvaise réception 4G à mon domicile depuis une semaine environ
Bonjour,
Depuis une semaine environ j'ai une très mauvaise réception 4G. Sur quel réseau suis-je? pouvez vous intervenir pour solutionner le problème? De plus quelle que soit la période, mes parents aussi clients du Crédit Mutuel Mobile ont une bien meilleure réception que moi, comment est-ce possible?
Merci de prendre en compte ma demande.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mathias,
Tout d'abord, je suis désolée pour le dysfonctionnement que vous rencontrez. Votre offre est actuellement positionnée sur le réseau Bouygues et aucun incident n'étant déclaré concernant le réseau, une mise en relation avec notre Service va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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