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Question en attente de réponse

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MARIA M.
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Bonjour suite a un dépassement de mon forfait de 24 euros que j'AI PAYÉ ma ligne est suspendue .il faut contacter le service clients pour la remettre en service mais il n''y a personne.c'est quoi ça !!!!

Réponse

Bonjour Maria,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez procédé au règlement de l'avance sur facture suivant le dépassement de forfait en ce jour à 12h19.

Je vous informe que suivant le règlement, le délai technique de remise en service est de 2h maximum. Je vous invite également à redémarrer votre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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