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Question en attente de réponse
Bonjour,
je cherche à changer de mobile.
Le Samsung A32 4g m'est proposé à 158€ avec mon forfait actuel.
Au moment de passer commande, le prix passe à 279 €. Pourquoi ?!!
Si un membre de l'assistance mobile souhaite me contacter pour m'éclairer à ce sujet je serai joignable cette semaine à partir de 17h.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Je rencontre le même problème, impossible de commander avec un ré-engagement, comme proposé dans l'offre promotionnelle Printemps reçue par email. Le formulaire de paiement indique automatiquement le prix "sans engagement". Merci de me recontacter,
Gabrielle
Bonjour Elodie,
Je vous confirme que le téléphone Samsung Galaxy A32 4 Go est bien proposé à 158 € avec votre offre actuelle.
Si vous le souhaitez, je peux vous le commander.
Il vous suffira de me communiquer les informations complémentaires suivantes :
Pour des raisons de confidentialité, je vous inviterai à ne pas préciser en public cette adresse. Si besoin, vous m'en ferez part en privé, par mail.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gabrielle,
Afin de vous apporter mon assistance à la commande du téléphone sur votre ligne, je vous joins entre 10 h 00 et 11 h 00.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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